På befaring
«Logg lekkasjen over inngangen. Jeg legger ved to bilder.»
Lag en nyttig registrering for driftsteamet i stedet for å la observasjonen bli liggende i kamerarullen.
AiAx Business
Arbeidsdagen din. Med deg.
AiAx Business tar samtalene med agentene dine til iPhone. Bruk tale eller chat til å forklare hva du trenger, og gå tilbake til samtalen for å se resultatet.
Fang opp detaljene mens du har dem foran deg.
-
01
Snakk eller skriv
Fortell agenten hva du ser, hva som har endret seg og hva som trenger oppmerksomhet.
-
02
Legg ved dokumentasjonen
Hold bilder og notater samlet i samme observasjon, slik at teamet har konteksten.
-
03
Start oppfølgingen
Agentene tar tak i den registrerte saken og forbereder de neste spørsmålene eller handlingene.
-
04
Gå tilbake til resultatet
Fortsett samtalen på telefonen eller i Workspace. Gå gjennom det som krever en beslutning fra deg.
Appen hører hjemme i arbeidsdagen.
Mellom møter
«Hva har endret seg før det neste kundemøtet mitt?»
Be om relevant kontekst, og gå tilbake til den underliggende registreringen når du trenger flere detaljer.
Etter en samtale
«Forbered oppfølgingen og oppgavene vi ble enige om.»
Hold forpliktelsene samlet med kunden eller prosjektet. Gå gjennom meldingen før den sendes når det kreves godkjenning.
Start med virksomheten deres
Hvor kan agenter hjelpe?
En samtale om arbeidet deres og resultatene dere ønsker.
Book en live-demo ↗